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Surface触摸屏幕没有响应解决方式尝试

Sun, 09 Feb 2025 21:39:14 +0800

这个问题，相信很少网友会碰到，如果真的碰到，那可是麻烦事。

基本的逻辑是，这平板坏了，或者系统软件没有装好。

不过不妨按微软官网的链接

点击查看。逐步排查，软件，硬件方面查找。先从软件查看，是不是系统更新之后出现这样的问题。

如果是硬件问题，可能就是表面的触摸屏坏了，这真得找他们售后了。

https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/forum/surfpronew-surfdrivers/%E8%A7%A6%E6%91%B8%E5%B1%8F%E5%B9%95%E6%97%A0/2c37856e-7546-42f8-b1ca-d554ae551b93?tm=1512114952465

Windows hello无法识别/人脸无法识别登陆排查问题

Fri, 07 Feb 2020 17:18:47 +0800

目前依经验看，人脸无法识的问题，硬件出问题的可能性小，基本都是软件驱动问题。

驱动出问题的可能性大，比如在系统很久没有更新，或者系统更新之后，都有可能出这问题。

每种情况都不太一样。下面是微软官方的说明，可以参考，非绝对解决方法。

https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/forum/surfpronew-surfsec/windows-hello-face-recognition-windows-hello/02c2cf0f-e842-4814-807e-662d3c3093b5?tm=1513302211846

(Bitlocker-Questions about how to use Bitlocker)底层系统密钥查找方法

Thu, 06 Feb 2020 20:48:28 +0800

发生该问题的原因可能是：你的组织可能设有密码安全策略，在尝试登录失败超过一定次数之后便锁定，或者可能是你的电脑遇到硬件故障、意外的配置更改或其他安全事件，需要恢复密钥可帮助确保仅授权人员才可解锁你的电脑并还原对你的加密数据的访问

1.登陆网址https://account.microsoft.com/devices/recoverykey找回密钥

1).点击链接：https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

2).登陆微软账户（注意：需要使用您在这台电脑商上登陆的微软账户进行登陆）

3).登陆前如果碰到需要验证账户，请根据实际情况进行验证。如果忘了密码，可能就得密码找回。重新设置密码。

4).登陆之后，往下翻，就可以找到设备名称，后面是一列数字，如果碰到有多行。请根据之前看到的设备名称，对应查找相同的设备名称，后续的数字才有效果。

以上序列，在什么情况下需要用到呢，当在重装系统或者系统碰到故障的时候，可能就需要用其他电脑登陆以获取，才能进行修复。

Surface 触控笔蓝牙能用不能写字没热点

Wed, 25 Dec 2019 13:36:43 +0800

昨天我的surface pen突然不能写字了，这种情况第一次碰到，困惑了一下。

就自排原因，笔没有掉地址，笔芯也没有坏，笔身也没有磕碰，电池是新上的，而且蓝牙也可以用。

所以是不是写字驱动有问题，于是就调出如下设置：

果真，系统里不能调节笔的压力，上面有一排红字提示，需要更新某些组件。于是就进入系统更新。

我的系统其实用了最快的预览版本，但是还是有这个提示，更新组件，这是我纳闷的，不管这些了，笔不能写字，总得试试更新系统吧。

如果您不是系统预览版推送成员，可以自己加入。

如下，有两个慢和快的选项。先放慢的选项，更新系统，如果更新没有自动下载系统，那就选择快。选快的选项，系统更新周期基本是一个星期一次。如果不喜欢这么快的朋友，可以等这一次更新完之后，笔可以写字了，再选择慢，或者关掉预览版成本的功能。

如下图，这是我昨天更新到的版本，总之笔可以用了。

系统更新之后，会有另一个问题，就是C盘占用非常大，会一下子加大10多个G，别担心，可以C盘右键属性-清理磁盘-清理系统文件，最后查看哪些文件占了多数，可以打勾清除，这是清理C盘，最安全快速的方法了。

如果没有出现以上的更新问题，可以试着把笔的驱动删了，重新安装。

如下图，在设备管理器里

或者用排除法，把笔拿到另一个平板上试，或者此平板用另一只笔来试。

Surface Pro/book固态硬盘如分区呢

Fri, 06 Sep 2019 00:38:17 +0800

相信很多朋友买到Surface后，首次开机之后，见到硬盘，都是微软没有分区的整体，没有做变动，一直用着。这样子并非不可，但是做为办公利器，硬盘没区，资料没跟系统分开放置，个人感怪怪的。也不利于资料存储，查找，天天见到的，就是那一个盘。

以我个人使用的Surface pro 6为例，讲解如何做分区，相信你自己也可以操作。

温馨提示：如果不是新开机的电脑，请先用U盘把重要资料复制起来，这一点非常重要，以防操作不当，造成损失。

如下打开此电脑，看到了三个盘，这是我的电脑，已经做好分区了，只是拿例子，另一个E盘是TF卡。

此电脑-右键-管理

看到管理窗口，磁盘管理-右边可以看到一些硬盘情况

设置的重点如下图

鼠标放在C盘-右键-压缩卷

以上数据填好后，就可以把新分出的空间格式化，重新生产另一个盘

如果碰到可设置分区大小，只有C盘实际空间的一半，原因如下，把系统保护功能先关闭，只能分出一半的数据就会解除了

以上都学会了吗？

微软触控手写笔书写无反应的原因试找

Sun, 01 Sep 2019 00:32:57 +0800

碰到微软手写笔无法写字画画时，只有一种办法，排除法。

请尝试以下步骤：

测试 LED 功能。如果 LED 未亮起，则是电源问题。
运行 Windows 更新或 Surface 诊断工具包。
重启 Surface 设备，即便它已在 Windows 更新过程中重启过。
更换电池，或者更换笔芯。
如果这些步骤不起作用，应该是笔本身的问题，有可能是电子原件的问题，这时可以联系微软售后，如果是在服务期内，可以寄回指定厂返修。

微软Surface pen 4代5代的橡皮擦功能如何调用

Wed, 28 Aug 2019 00:20:46 +0800

很多人不知道如何调用4代5代笔的橡皮擦功能，很多人不清楚它的按纽在哪里，或者认为没有橡皮擦功能。

如下图片，4代5代的橡皮擦功能在头部分蓝牙配对按纽，直接倒过来轻按屏幕，就可以擦除了。

微软Surface总共有几种数字笔上市在售的（总共就五种笔）

Sun, 25 Aug 2019 23:05:51 +0800

很多人不了解或者不清楚，自己在用的笔是哪代的，换笔尖，换电池的时候就很着急，不知道如何选配。

不用担心，看了以下就知道怎么购买了。

最早是Surface pen 3代 256感压级，如下图片，最值的珍惜的功能是带有橡皮擦的按钮。

下图是Surface pen 4代笔 1024级感压，具有一定的倾斜功能，可惜的是，好像是没有橡皮擦功能，很遗憾。

下图是Surface pen 5代笔，没有带笔夹，4096级感压，有了质的变化。

下面是Surface pen Classroom 仅写字笔，无笔头蓝牙连接，目前没有在中国上市。

2019年上市的Slim pen，带充电，无需要9号电池了。

Surface pen 3代笔更换9号电池和纽扣电池以及WIN10系统蓝牙连接设置

Sat, 24 Aug 2019 00:46:19 +0800

亲爱的朋友们
如果您是第一次或者忘了如果更换，安装微软第三代笔的电池，或者不知如何连接蓝牙。
本节就详细介绍，一对一教会，请认真看，注意对您有用的信息，运用相关图解，帮助理解。
本节所述均建立在笔没有物性问题的基础上。
Q：9号电池1颗和2颗纽扣电池的用途。
A：9号电池管笔的写字供电，2颗纽扣电池管笔的蓝牙软件供电。
Q：三代笔写不了字和蓝牙连接不上。
A：确认上次换电池，已经使用多久了，以及使用笔的频率，如果每天用笔，或者有一年以上了，那应该换电池，两种电池都应该换了。
Q：为什么电池不耐用。
A：使用的是山寨版电池，或者国产的便宜电池，请认准原装Energizer电池，以及使用进口的，口牌好的纽扣电池。
Q：为什么安上电池，还是写不了字，蓝牙连不了。
A：请重新安装电池，确保正负不反，纽扣电池也不能装反了。慢拧螺牙，小心紧密。
Surface产品是微软唯一的生产力之本，非常适合商务办公，周边配套也齐全，要用就用原装，特别是原装笔，才有蓝牙软件快捷功能，不可多得的笔。

以下还有不明白之处，可以直接公众号资询。

纽扣电池仓在哪里，怎么打开？下图一目了然。（第一张、第二张图示都可以，只要达到目的）

Surface 三代四代五代笔芯区别详解

Sun, 11 Aug 2019 22:32:40 +0800

很多用户都在使用surface pro, 同时也买了触控笔，从三代开始，数字的功能都很不错。所有的笔都需要使用笔芯和电池，且是耗易品。

三代笔需要更换笔芯，9号电池，以及2颗319纽扣电池。

四代笔需要更换笔芯，以及1颗9号电池。

五代笔需要更换笔芯，以及1颗9号电池。

下面的图片是种可选的优质的易耗品。

以上是非原装的四代五代笔通用笔芯，使用起来效果也可以，价格便宜，硬度H

以上是原装四代五代笔芯，绝对没话说，好用，硬度HB。

以上是三代笔的纽扣电池，以及通用原装的9号电池。